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㈜제이케이, 남부 고객지원센터 개소

글쓴이 : 아이유헤비 날짜 : 2021-02-01 (월) 11:21
㈜제이케이 남부 고객지원센터 OPEN 
어태치먼트 업계 최상의 서비스 네트워크 구축

영남권 고객응대 서비스 강화하는 중추적인 역할 기대
본사와 협업하는 제이케이 순정제품 전용 서비스 네트워크 확보



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JK 남부 고객지원센터
053-854-1927 / 전국대표: 1599-1927 / 담당: 010-8990-1927 / 경북 경산시 하양읍 지식산업로4길 60 (대학리 1144번지)

차세대 어태치먼트 기술을 선도하고 있는 ㈜제이케이(대표 정규영)가 2월 경상도 권역 고객들의 편의와 신속한 서비스 체계를 마련하기 위해 경북 경산시 하양읍 대학리에 JK 남부 고객지원센터를 신설했다. JK 남부 고객지원센터는 경상도 권역에서 제이케이 어태치먼트 제품 판매량이 지속적으로 증가하는데 따른 A/S 및 정비 니즈 증가세를 충족시 키기 위해 설립되었다. 특히 경북 하양에 위치해 있어 영남지역의 높은 서비스 수요를 적절히 분산하는 동시에 주변지역의 수요에도 신속하게 대응할 수 있을 것으로 기대된다. 
안상현 기자 press@iunews.co.kr


경상도 지역 대표 물류 중심 도시 하양에 위치, 고객 접근성 향상 
신속한 서비스 위한 다양하고 강화된 솔루션 제공

이번에 설립된 JK 남부 고객지원센터는 어태치먼트 업계 최고 수준의 지역 고객지원센터로, ㈜제이케이 본사 공장과 같은 표준 규격에 맞는 건물과 최신의 설비로 설계되어, 일반 수리는 물론 제품 현장 구매 장착 시스템을 갖추고 있 어 높은 효율성을 자랑한다. 또한 JK 남부 고객지원센터는 본사와 연계한 긴급 출동 서비스 등을 통해 고 객에게 더욱 향상된 편의성을 제공할 예정이다. ㈜제이케이는 이번에 새롭게 개 소한 JK 남부 고객지원센터와 본사 서비스 네트워크를 중심으로 지속적인 고객 및 니즈 증가에 따른 서비스 수요의 증가에 대응하기 위해 서비스 네트워크를 꾸준히 구축해 나가고 있다. 이 밖에도 ㈜제이케이는 제품의 단독 정비 및 고객지원센터의 상시 고객지원 서비스 등을 통해 국내 고객들이 언제 어디서나 수준 높은 서비스를 제공 받을 수 있도록 아낌없는 투자를 이어오고 있다. ㈜제이케이 관계자는 “JK 남부 고객지원센터는 증가하는 경상도 지역의 정비수요를 충족하기 위해 설립되었으며, 이 지역에서 중추적인 역할을 수행할 수 있도록 최고의 시설과 함께 우수한 인력이 고객들을 맞이할 준비를 마쳤다”며 “국내 어태치먼트 업계 최대의 서비스 네트워크를 보유하고 있다는 사실에 안주 하지 않고 앞으로도 고객에게 최고의 서비스를 제공할 수 있도록 전력을 다하겠다”고 밝혔다.


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어태치먼트 ‘토털 솔루션 프로바이더’ 역량 강화에 집중 
지속적인 서비스 네트워크의 확장 계획 추진

한편 JK 남부 고객지원센터는 제품 전시장으로도 운영되어 고객이 언제든 방 문하여 제품을 직접 볼 수 있도록 운영하고 있다. 또한 고객들이 현장에서 확인 후 구매 및 장착 역시 논스톱으로 가능할 수 있도록 지원하고 있다. 제이케이는 국내 어테치먼트 공급에 있어서 최고의 점유율을 유지하고 있으 며, 각종 신기술 및 신제품 등을 개발해 더욱 다양성을 요구하고 있는 시장과 고객들의 니즈를 충족시키고 있다. 특히 이번 JK 남부 고객지원센터 설립을 계 기로, 고객 맞춤형 서비스를 제공해야 하는 의무를 적극적으로 실천하는 모범기 업으로서의 위상도 드높이게 됐다. ㈜제이케이 관계자는 “㈜제이케이는 그동안 각종 어테치먼트의 다각화와 건 설기계 오퍼레이터의 새로운 혁신 시대를 맞이해 틸트로테이터, 회전링크, 틸트 링크 등의 혁신 제품군을 보급함에 이제 굴착작업은 더 이상 노동이 아닌 기술 이라는 사실을 실질적으로 입증해 왔다”면서 “회사는 현재도 ‘고객 만족’ 그 하 나를 위해서 최선을 다하고 있다. 더 당당해지는 굴삭기 조종사들을 위하여 가 장 합리적이고 획기적인 기술력을 자랑하는 어태치먼트를 공급할 것을 약속 드 리며, 그 누구도 흉내낼 수 없는 품질과 발 빠른 서비스로 고객의 리즈에 한층 다가갈 것”이라고 강조했다. 관계자는 이어 “㈜제이케이는 고객의 접근성을 확대해 신속한 서비스를 지원 하기 위한 지속적인 네트워크의 확장 및 이전 계획을 추진하고 있다”며 “이번 남부 고객지원센터 설립과 같이 앞으로도 고객들이 강화된 고객 서비스와 제이 케이만의 혁신적인 제품군을 실질적으로 체감할 수 있도록 다양한 노력을 지속 할 것”이라고 다짐했다.


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